Les projets de développement urbain, s’ils sont le cœur de métier des professionnel.le.s de l’aménagement, concernent également les usager.e.s et les habitant.e.s des territoires. Ces dernier.e.s ont alors toute leur place dans les processus d’évaluation. A ce titre, TheBAO met à disposition plusieurs outils de participation et d’évaluation citoyenne des projets urbains durables.
Il est important de solliciter régulièrement les futurs usagers et habitants pour mieux comprendre leurs attentes et d’analyser les perceptions pour faire évoluer le projet et promouvoir des actions citoyennes. Des outils tels que les enquêtes sociologiques ou les micros-trottoirs filmés sont d’excellents outils pour recueillir les attentes.
Exemple de micro-trottoir réalisé dans le cadre d’une étude urbaine Coeur de quartier à Toulouse :
La participation des usagers et des habitants à la conception, la réalisation et l’exploitation des projets de territoire ou d’aménagement est indispensable à l’appropriation par les usagers et la vie ensemble. Les méthodes d’animation de la participation sont nombreuses et dépendent des objectifs spécifiques que l’on se donne. Une approche ludique, créative et dynamique est plus engageante pour les participants (word café, atelier cinéma, théâtre forum, etc.) et la présence sur les sites est également indispensable (balades urbaines par exemple).
Associer les habitants, usagers ou riverains à l’évaluation qualitative et quantitative de leur quartier, de leur ville ou de leur territoire permet de consolider les évaluations de techniciens et experts de la ville.
Cette évaluation peut aussi bien être quantitative (recueil des montants de factures, questionnaire adressé aux habitants…) que qualitative (recueil d’avis sur un aménagement, atelier d’évaluation, etc.).
Exemple d’un atelier d’évaluation organisé avec un groupe d’habitants dans l’écoquartier d’Andromède à Toulouse :
La co-construction vise à élaborer conjointement le projet d’aménagement ou de territoire avec les futurs usagers. Cette co-construction peut porter sur la conception (ateliers de co-conception avec des outils de design public) ou la réalisation des aménagements extérieurs voir de la co-construction de logements.